Centro de transparencia y políticas de RepuestosClick
Última actualización: 12 de abril de 2026
EMPRENDIMIENTO BRYAN RIVERO 3 (RIF J508131568), en adelante "La Empresa", desarrollador de la aplicación móvil RepuestosClick, respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios (Compradores y Tiendas). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación.
Para proporcionar nuestro servicio de marketplace de autopartes, recopilamos los siguientes tipos de información:
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
La Empresa NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. La información solo se comparte internamente dentro de la aplicación de la siguiente manera:
Toda la información viaja de forma segura mediante protocolos de encriptación (HTTPS/SSL). Nuestros servidores implementan medidas de seguridad de nivel industrial para proteger la información almacenada en nuestras bases de datos contra accesos no autorizados.
Usted tiene el control total sobre sus datos. Si desea eliminar su cuenta y borrar todo su historial de solicitudes, cotizaciones y datos personales asociados (anonimización) de nuestros servidores, puede hacerlo a través de dos vías:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos a través del correo: soporte@repuestosclick.com.
Última actualización: 12 de abril de 2026
Bienvenido a RepuestosClick. Al descargar, instalar y utilizar esta aplicación móvil, usted (en adelante, el "Usuario", ya sea en calidad de "Comprador" o "Tienda/Vendedor") acepta estar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones, administrados por EMPRENDIMIENTO BRYAN RIVERO 3, RIF J508131568 (en adelante, "La Empresa" o "La Plataforma").
Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice la aplicación.
1.1. RepuestosClick es exclusivamente una plataforma de intermediación tecnológica. Nuestro servicio consiste en conectar a compradores que buscan autopartes con tiendas o vendedores que poseen dicho inventario.
1.2. La Empresa NO vende, no compra, no almacena, ni distribuye ningún tipo de repuesto o autoparte. No somos propietarios de los artículos ofrecidos y no intervenimos en el perfeccionamiento de las transacciones, en la logística de envío, ni en la entrega física de la mercancía.
2.1. Calidad y Garantía: La Plataforma no garantiza la calidad, autenticidad, estado (nuevo, usado, genérico u original) ni la legalidad de los repuestos ofertados por las Tiendas. Toda garantía, devolución o reclamo debe gestionarse directamente entre el Comprador y el Vendedor.
2.2. Estafas y Fraudes: El Usuario comprende que utiliza RepuestosClick bajo su propio riesgo. La Empresa queda exenta de toda responsabilidad civil, penal o administrativa por estafas, publicidad engañosa, incumplimiento de contratos, daños a vehículos por repuestos defectuosos, o cualquier perjuicio económico generado entre los usuarios.
2.3. Comunicaciones Externas: Si el Comprador y el Vendedor deciden concretar el pago y la entrega fuera de la plataforma (ej. vía WhatsApp o en el local comercial), La Empresa pierde absoluta visibilidad y no podrá mediar bajo ninguna circunstancia en caso de disputas.
3.1. Origen Lícito: Las Tiendas garantizan que todo el inventario cotizado proviene de origen lícito y cumple con las normativas aduaneras y comerciales de la República Bolivariana de Venezuela.
3.2. Tasa Cambiaria Oficial: En estricto cumplimiento del marco legal venezolano, toda cotización expresada en divisas extranjeras (USD) mostrará su equivalente en Bolívares (Bs) utilizando única y exclusivamente el tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Venezuela (BCV) al momento de la oferta. Queda terminantemente prohibido a los vendedores exigir pagos a tasas paralelas.
4.1. Gatekeeper y Límites: El registro como Tienda en el plan "Free" otorga un límite de cotizaciones diarias establecido por la administración. Una vez alcanzado el límite, el Vendedor no podrá emitir nuevas ofertas hasta el día siguiente, a menos que adquiera una suscripción al plan "PRO".
4.2. Pagos por Suscripción: Los pagos realizados por las Tiendas para adquirir los planes "PRO" corresponden al uso del software y al levantamiento del límite de cotizaciones. Estos pagos no son reembolsables y no garantizan un volumen mínimo de ventas.
4.3. Derecho de Admisión y Ban: La Empresa se reserva el derecho absoluto de suspender, bloquear o eliminar permanentemente cualquier cuenta (Comprador o Tienda) que infrinja estas normas, reciba calificaciones negativas recurrentes o utilice un lenguaje inadecuado, sin derecho a reembolso.
5.1. Al utilizar la aplicación, el Usuario consiente el procesamiento de sus datos personales y comerciales (incluyendo número telefónico, ubicación general y registro de dispositivos para notificaciones Push) con el fin de operar la plataforma.
5.2. La Empresa implementa protocolos de seguridad de bases de datos y encriptación de red para proteger la información. Sin embargo, no se hace responsable por vulnerabilidades de hardware en el dispositivo del Usuario.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, específicamente la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara.
7.1. Tolerancia Cero: RepuestosClick mantiene una política de tolerancia cero hacia el contenido objetable, lenguaje ofensivo, fraudes, o ventas de artículos ilegales.
7.2. Mecanismo de Reporte: Los Usuarios disponen de un botón de "Reportar" (identificado con el ícono de una bandera) en cada publicación y oferta. Al utilizarlo, nuestro equipo de moderación revisará el contenido en un plazo máximo de 24 horas.
7.3. Sanciones: La Empresa se reserva el derecho exclusivo e inapelable de ocultar contenido, suspender temporalmente o eliminar definitivamente las cuentas de los Usuarios que generen contenido inapropiado o acumulen reportes válidos por parte de la comunidad.
8.1. Mantenimiento del Sistema: La Empresa se esfuerza por mantener la plataforma operativa las 24 horas del día. No obstante, nos reservamos el derecho de activar un "Modo Mantenimiento" temporal, pausando el acceso a la aplicación para realizar actualizaciones de infraestructura, parches de seguridad o resolución de fallas críticas en los servidores. La Empresa no se hace responsable por presuntas pérdidas de ventas o lucro cesante durante estos periodos de mantenimiento.
8.2. Actualizaciones Obligatorias: Para garantizar la seguridad, el rendimiento y el correcto funcionamiento de las características de la plataforma, RepuestosClick implementa un sistema de versión mínima soportada. El Usuario acepta que se le podrá requerir actualizar la aplicación a su versión más reciente en la Google Play Store para poder seguir accediendo a su cuenta y a las funciones del marketplace.